개인정보처리방침

보다설비(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회사가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지를 안내하기 위한 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상담 신청 처리를 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 방법
상담 신청	성함, 연락처, 지역, 증상 구분, 증상 상세 내용(선택)	홈페이지 상담 신청 폼
전화 문의	연락처, 상담 내용	유선 통화
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보	서비스 이용 과정에서 자동 생성

회사는 사상, 신념, 건강, 병력 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 설비 관련 상담 및 견적 안내
• 현장 출동 일정 조율 및 서비스 진행 관련 연락
• 협력 시공업체 배정 및 업무 연계
• 서비스 품질 확인 및 고객 응대 기록 관리
• 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

구분	보유 기간
상담 신청 정보	상담 완료일로부터 3개월
자동 수집 정보	수집일로부터 6개월

다만 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 현장 출동 서비스 제공을 위해, 이용자의 사전 동의를 받아 아래와 같이 협력 시공업체에 제공합니다.

제공받는 자	이용 목적	제공 항목	보유·이용 기간
아래 협력 시공업체 중 회사가 배정한 1개사 크린배관기술 / 위드하우징 / 뭉실인테리어 / The꼼꼼설비 / 뚝딱설비 / 청년설비 / 배관닥터	현장 방문 일정 조율, 증상 확인 및 견적 안내, 시공 서비스 제공	성함, 연락처, 지역, 증상 구분 및 상세 내용	서비스 완료일로부터 3개월

목록 갱신일: 2026년 9월 11일 · 협력 시공업체가 추가되거나 변경되는 경우 본 목록을 갱신하며, 변경 이후 접수분부터 적용됩니다. 이용자는 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 상담 신청 폼 이용은 제한되나 전화(010-2466-1309)로 상담은 받으실 수 있습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 상담 신청 내용의 전달을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다. 본 이전은 이용자와의 계약 체결 및 이행을 위한 것으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 공개함으로써 별도의 동의 없이 이루어집니다.

이전받는 자	Web3Creative (Web3Forms) / support@web3forms.com
이전 국가	인도
이전 일시 및 방법	상담 신청 시 정보통신망을 통한 자동 전송
이전 항목	성함, 연락처, 지역, 증상 구분 및 상세 내용
이용 목적	상담 신청 내용의 전달 및 임시 보관
보유·이용 기간	전달 후 30일 이내 자동 삭제

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 상담 신청 폼을 이용하지 않고 전화(010-2466-1309)로 문의하시면 국외 이전 없이 동일한 상담을 받으실 수 있습니다.

6. 쿠키 및 자동 수집 도구의 운영

회사는 홈페이지 이용 현황 분석과 광고 성과 측정을 위해 네이버 로그분석(네이버㈜)을 이용하고 있으며, 이 과정에서 쿠키가 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 아래 연락처로 서면, 전화, 전자우편을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
• 개인정보가 포함된 자료의 접근 권한 관리
• 홈페이지 전 구간 SSL(HTTPS) 암호화 통신 적용
• 협력 시공업체에 대한 개인정보 보호 의무 고지

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 및 피해 구제를 담당하는 책임자를 두고 있습니다.

성명	전선표
직책	대표
연락처	010-2466-1309
이메일	samjsp95@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회	1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.